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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的基本功能應包括（ ）。A．自動化的銷售、客戶服務和市場營銷B．電子商務和自動化的客戶信息管理C．電子商務、自動化的銷售和市場營銷D．自動化的市場營銷和售后服務
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