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2411軟考系規(guī)每日一練：服務需求識別目的
關于服務需求識別目的的描述，不正確的是（）
A．了解客戶的主要需求，分析所有客戶的全部需求
B．了解客戶對系統(tǒng)可用性和連續(xù)性的需求
C．為IT服務資源合理配置提供依據(jù)
D．為預算IT服務成本、設計定價和收費模式奠定基礎
信管網(wǎng)參考答案：A
信管網(wǎng)解析：本題考查對服務需求識別目的的熟悉程度，(1)了解客戶的基本需求，分析潛在客戶的不同需求，為IT服務方案設計打下基礎。(2)了解客戶對系統(tǒng)可用性和連續(xù)性的需求。(3)進行合理的IT服務資源配置。(4)為預算IT服務成本、設計定價和收費模式莫定基礎。A強調(diào)的是共性需求。
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